De basis van het Remoria-portaal

Wat is het partnerportaal?

In het Remoria-portaal maak en beheer je als uitvaartonderneming de gedenkplekken voor de families die je begeleidt. Vanuit één omgeving maak je nieuwe gedenkplekken aan, volg je bestaande op, nodig je medewerkers uit en houd je het overzicht. Zo ondersteun je nabestaanden professioneel bij het opzetten van een gedenkplek.

Hoe maak ik een gedenkplek aan voor een familie?

In het portaal doorloop je een korte wizard: je vult de gegevens van de overledene in, kiest het webadres en de QR-code, stelt de beheerder in en kiest het plan. De gedenkplek werkt daarna precies zoals een gedenkplek die een familie zelf aanmaakt. Meer in Gedenkplekken beheren.

Inloggen

Ga naar app.remoria.eu en log in met je account. Daarna kom je automatisch op het Overzicht van je portaal. Wachtwoord kwijt? Kies Wachtwoord vergeten? op de inlogpagina; je krijgt dan een e-mail om een nieuw wachtwoord in te stellen.

Het overzicht

Het Overzicht toont in één oogopslag je actieve gedenkplekken, de recente activiteit en de belangrijkste cijfers van je portaal.

Navigatie

Links op het scherm (of onderaan op je telefoon) vind je:

• Overzicht: je dashboard.
• Gedenkplekken: alle gedenkplekken die je beheert. Aanmaken, bekijken en verlengen.
• Berichten: je gesprekken met families.
• Medewerkers: collega’s uitnodigen en hun rechten beheren.
• Statistieken: gebruikscijfers (zichtbaar afhankelijk van je rol).
• Help & support: de help-artikels en de assistent.

Je profiel en instellingen

Klik rechtsboven op je profielicoon voor Instellingen en Uitloggen. In de instellingen beheer je je profiel en voorkeuren.

Taal

Het portaal en de e-mails aan families zijn beschikbaar in het Nederlands, het Frans en het Engels.

Hulp nodig?

Stel je vraag op de pagina Help & support aan de assistent. Lost die het niet meteen op, dan schakelt de assistent door naar een medewerker en neemt hij het gesprek mee.