Compte, connexion et mot de passe
Quand créer un compte, que faire si vous avez oublié votre mot de passe et pourquoi vous ne recevez pas d'e-mails.
Dans cet article
Comment créer un compte ?
Vous créez un compte après avoir obtenu l’accès à un espace du souvenir, ou quand vous créez vous-même un espace du souvenir. Si vous créez un espace, vous en devenez directement gestionnaire. En tant que visiteur, vous créez un compte dès que le gestionnaire a accepté votre demande d’accès.
J’ai oublié mon mot de passe. Que faire ?
Sur la page de connexion, choisissez Mot de passe oublié ?. Vous recevez un e-mail avec un lien pour choisir un nouveau mot de passe. Vous ne le voyez pas tout de suite ? Regardez aussi dans vos courriers indésirables.
Je ne reçois pas d’e-mails de Remoria. Que faire ?
Regardez d’abord dans vos courriers indésirables, et vérifiez que vous avez utilisé la bonne adresse e-mail. Remoria envoie notamment des e-mails pour les demandes d’accès, la réinitialisation du mot de passe et quand la durée arrive à échéance. Si le problème persiste, posez votre question à l’assistant dans le chat.
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